Acesse nosso site e utilize o menu principal ou a barra de pesquisa para encontrar o produto desejado.
Ao localizar o item, clique sobre ele para visualizar informações detalhadas, como descrição, fotos, preço e especificações técnicas.
Se desejar adquirir o produto, selecione a quantidade desejada e clique em “Adicionar ao Carrinho”.
Para revisar os itens selecionados, clique no ícone de carrinho localizado no canto superior da página.
Verifique a lista de produtos, as quantidades e o valor total da compra. Caso seja necessário alterar a quantidade ou remover um produto, utilize os campos e botões disponíveis nesta tela.
Confira também o valor estimado de frete; caso ainda não tenha informado o CEP, insira-o para obter a simulação.
Quando todos os produtos estiverem corretamente adicionados ao carrinho, clique em “Finalizar Compra”.
Você será direcionado para o fluxo de checkout da Nuvemshop.
Preencha seus dados completos, incluindo nome, CPF ou CNPJ (para emissão de nota fiscal), endereço, cidade, estado e CEP.
Escolha a forma de envio disponível para o seu endereço (por exemplo, SEDEX, PAC ou transportadora). O prazo de entrega será informado ao selecionar o método de frete.
Oferecemos as seguintes opções de pagamento:
Cartão de Crédito
Aceitamos as principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, American Express).
O parcelamento está disponível em até [X] vezes sem juros, conforme aprovado pelo emissor do cartão.
Para sua segurança, todos os dados de cartão são processados diretamente pelo gateway da Nuvemshop, garantindo criptografia e proteção de informações.
PIX à Vista
Caso prefira desconto imediato, escolha a opção PIX à Vista.
Após confirmar a compra, será exibido o QR Code para pagamento ou a chave PIX.
A compensação é instantânea, o que agiliza o processamento do pedido.
PIX Parcelado (Pagaleve)
Oferecemos a modalidade PIX Parcelado (Pagaleve) para divisão em até [X] parcelas.
Selecione esta opção no checkout e escolha o número de parcelas desejado para visualizar as condições e taxas aplicáveis.
Você receberá um link de pagamento de cada parcela; efetue o pagamento no vencimento diretamente por meio do aplicativo do seu banco.
Para mais informações sobre o funcionamento do Pagaleve e eventuais dúvidas, consulte nossa seção de Perguntas Frequentes sobre Pagaleve.
Assim que o pagamento for processado, você receberá um e-mail de confirmação contendo:
Número do pedido
Resumo dos itens adquiridos
Valor total pago e forma de pagamento utilizada
Prazo estimado de entrega e código de rastreamento (quando disponível)
Todas as informações também estarão disponíveis em sua conta, na área “Meus Pedidos”. Caso não receba o e-mail de confirmação em até 30 minutos, verifique a caixa de spam ou entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento.
Após a postagem do pedido, enviaremos por e-mail o número de rastreamento.
Utilize esse código no site dos Correios ou da transportadora para acompanhar o status da entrega em tempo real.
Se houver qualquer eventualidade durante o transporte, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para auxiliar.
Cadastro Antecipado: Caso ainda não tenha cadastro em nossa loja, sugerimos criar uma conta antes de inserir produtos no carrinho. Isso torna o processo de finalização mais rápido em compras futuras.
Cupons de Desconto: Verifique periodicamente nossos materiais de divulgação (e-mail marketing, redes sociais) para obter cupons promocionais.
Tabela de Medidas e Especificações: Para produtos que envolvem tamanhos, consulte a tabela de medidas disponível na página de cada item, a fim de evitar trocas desnecessárias.
Política de Trocas e Devoluções: Familiarize-se com nossa política de trocas e devoluções acessando Política de Trocas e Devoluções. Lá constam prazos, condições e procedimentos para devolução ou troca de mercadorias.
Suporte ao Cliente: Em caso de dúvidas ou dificuldades no processo de compra, nosso canal de atendimento está disponível via chat online ou e-mail. Estamos à disposição para orientá-lo em todas as etapas.
